Vanliga frågor och svar
Allmänt
Vilken robot passar mitt företag bäst?
Vilken robotlösning som passar ditt företag bäst beror på hur din verksamhet ser ut, hur mycket som ska transporteras och vilken miljö roboten ska arbeta i. Det viktigaste är att utgå från ditt faktiska arbetsflöde.
Fyll i vårt kontaktformulär så hjälper vi dig att analysera behovet och rekommenderar en robotlösning som passar både yta, behov och mål.
Vad kan en service och leveransrobot faktiskt hjälpa till med i min verksamhet?
En service och leveransrobot tar över repetitiva transporter och logistik i din verksamhet så att personalen kan fokusera på gäster, patienter eller kunder.
Det kan till exempel vara att leverera mat från kök till bord, transportera disk, hämta och lämna varor, flytta material mellan avdelningar eller hjälpa till med enklare serviceuppgifter.
Resultatet blir kortare väntetider, jämnare arbetsbelastning och en mer effektiv vardag. Många verksamheter använder roboten både som ett praktiskt verktyg och som en del av kundupplevelsen.
Vad är en servicerobot?
En servicerobot är en självkörande robot som hjälper verksamheter med olika typer av arbetsuppgifter, beroende på vad företaget har för behov. Målet är att avlasta personalen och effektivisera arbetsflöden genom att roboten utför repetitiva uppgifter, vilket frigör tid åt personalen att fokusera på annat.
Servicerobotar kan användas för exempelvis servering, leverans, marknadsföring, guidning, rengöring och transport av varor. Robotar används idag inom flera branscher, däribland retail, hotell, restaurang, sjukvård, säkerhet och i utbildningssyften. De är utvecklade för att kunna arbeta i verkliga miljöer där människor vistas.
Kan robotar ersätta personal?
Grundtanken är inte att robotar ska ersätta din personal. De fungerar främst som ett komplement som avlastar genom att utföra repetitiva och autonoma arbetsuppgifter.
När våra servicerobotar frigör tid och minskar belastningen får de anställda mer tid till att fokusera på det som är viktigt – vilket är att ge bra service.
Många verksamheter använder servicerobotar för att förbättra arbetsmiljön, effektivisera arbetsflödet och skapa en mer minnesvärd upplevelse för kunderna. Om du vill läsa mer om hur robotar skiljer sig från vanlig personal och vad som är mest kostnadseffektivt, kan du läsa vårt blogginlägg om ämnet.
Är robotar svåra att använda?
Nej, våra robotar är varken svåra att lära sig eller använda. De är utvecklade för att vara enkla och intuitiva att använda – ungefär som en surfplatta eller smartphone. Det krävs ingen teknisk bakgrund eller programmeringskunskap för att kunna använda våra robotar. Vi hjälper dig under hela vägen, utbildar samt svarar på alla frågor för att säkerställa att du kan använda roboten på rätt sätt.
Implementering & support
Hur lång tid tar en robotinstallation?
Hur lång en installation för robotar tar brukar variera beroende på verksamhetens storlek, men robotlösningen är oftast redo att användas samma dag som installationen genomförs.
Vanligtvis tar kartläggningen och konfigureringen av roboten mellan 1-3 timmar. Efter en installation utbildar vi personalen och genomför tester för att se till att roboten fungerar smidigt och effektivt i verksamheten. Om du vill kan du läsa vårt blogginlägg om hur en implementering går till genom att klicka här.
Behöver man teknisk kunskap för att använda robotarna?
Nej, det behövs ingen teknisk kunskap för att kunna använda våra robotar. Servicerobotarna är designade för att de ska vara lika enkla att lära sig använda som en mobiltelefon eller surfplatta.
Vi hjälper alltid till med onboarding och visar personalen hur roboten fungerar i praktiken, till exempel hur man startar uppgifter, laddar roboten och ändrar enkla inställningar. Vi har som mål att göra det så enkelt och naturligt som möjligt för våra kunder att kunna använda roboten direkt i verksamheten.
Vad ingår i ett hyresavtal?
Vid hyra av robot från WeBot ingår alltid leverans, installation, onboarding, utbildning, senaste teknologin, regelbunden support och garanti. Vi hjälper till under hela processen för att säkerställa en så smidig implementering som möjligt. Självklart finns vi också tillgängliga regelbundet för support och service under hela avtalsperioden.
Vad händer om roboten slutar fungera?
Om det skulle uppstå något problem med roboten så erbjuder vi alltid support till våra kunder. Vi tar oss snarast ut till dig som kund för att åtgärda problemen vid behov. Vi hjälper till med felsökningar, uppdateringar och service för att roboten ska fungera så smidigt och effektivt som möjligt.
Hur går en onboarding av robotar till?
Efter att vi har provkört roboten och gått igenom allt så har vi en genomgång med personalen på plats. Under onboardingen visar vi hur roboten fungerar i praktiken, till exempel hur man ändrar inställningar på roboten, vart den kommer köra i lokalen och vart den kommer att stanna och hur man påbörjar uppgifter.
Därefter visar vi även hur man laddar roboten och förklarar hur kartläggningen fungerar och visar robotens planerade rutt.
Pris & lönsamhet
Vad kostar en leveransrobot?
Kostnaden för en robot varierar beroende på modell, användningsområde och upplägg. Många av våra kunder väljer att hyra våra robotlösningar genom ett månadsupplägg där installation, support och garanti ingår. Det går även att köpa ut roboten direkt om så önskas.
Kontakta oss gärna så skickar vi en offert som är anpassat efter din verksamhets behov.
Är robot billigare eller dyrare än personal?
Robotar är ofta ett mer kostnadseffektivt alternativ jämfört med personal då en robot är en fast och förutsägbar månadskostnad. Kostnaden per månad för en robot är billigare och du slipper även kostnader som arbetsgivaravgift, semester och andra löpande utgifter.
Robotar bör dock användas som ett komplement till personalen, och inte ersätta den. Robotlösningar fungerar bäst när de används för att genomföra repetitiva uppgifter som tar mycket tid från personalen.
Vad innebär ROI?
Med ROI menas “Return on Investment” och används för att mäta hur lönsam en investering är över tid. När det handlar om robotlösningar handlar ROI ofta om hur mycket man kan spara i form av tid, resurser och kostnader genom effektivare arbetsflöden och minskad belastning på personalen. Våra robotlösningar betalar tillbaka sig oftast under första eller andra året efter en installation, i form av sparad tid och sparade pengar.
Går det att hyra och köpa robotar på WeBot?
Ja, det går att göra både och. Det vanligaste är att vi hyr ut våra robotar, detta är vad vi oftast rekommenderar och vad våra kunder upplever som enklast. Vid hyra hjälper vi till under hela avtalsperioden med installation, utbildning, service, uppdateringar och support.
Kan man hyra en robot för ett kort event eller kort tidsperiod?
Nej, tyvärr går det inte att hyra en robot från WeBot över en kort tidsperiod eller för ett event. Det går enbart att köpa eller att hyra våra robotlösningar från 24 månader och uppåt.
Hur snabbt kan en robot bli lönsam?
Det varierar beroende på verksamhet, användningsområde och hur roboten utnyttjas i det dagliga arbetet. Oftast upplever våra kunder snabbt att roboten bidrar med bättre effektivitet, resursutnyttjande och minskade kostnader. Många verksamheter ser tydligt resultat och värde från investeringen redan under det första året.
Retail
Hur kan en robot hjälpa till i butik?
En service- och leveransrobot kan hjälpa till med mycket saker i en butik, bland annat genom att:
- Guida kunder
- Transportera varor
- Skapa uppmärksamhet
- Marknadsföra produkter
- Öka synligheten
Detta bidrar till att avlasta personalen och förbättra kundflödet i butiken. Inom retail används WeBots robotlösningar som rörlig exponeringsyta för kampanjer och produkter, samtidigt som de bidrar till att öka kundengagemanget.
Att ha en butiksrobot kan göra er butik mer attraktiv genom att integrationen av en modern och innovativ robotlösning i sin verksamhet.
Kan roboten visa kampanjer och produkter?
Ja, det går att lasta roboten med utvalda produkter för att kunna öka försäljningen vid kampanjer. Flera av våra servicerobotar har även en stor skärm där det går att visa aktuella erbjudanden eller annat visuellt material som butiken vill visa upp.
Bidrar robotar till bättre kundupplevelser och högre kundnöjdhet?
Ja, oftast bidrar robotar till att öka kundupplevelsen i butiken genom att de är innovativa, engagerande och underhållande. De skapar en wow-effekt som bidrar till att verksamheten upplevs som modern och framåtänkande.
Utöver detta kan robotarna hjälpa till att skapa ett bättre arbetsflöde, som gör att personalen får mer tid till sådant som faktiskt skapar värde, såsom service och kundbemötande.
Är robotar mer kostnadseffektiva än butikspersonal?
Ja, i många fall är roboten mer kostnadseffektiv än en vanlig anställd, men det beror helt på verksamheten, användningsområde och hur man nyttjar roboten varje dag. Om man använder roboten på rätt sätt genom att automatisera arbetsflöden och lösa repetitiva och tidskrävande arbetsuppgifter kan det leda till att roboten betalar tillbaka sig relativt snabbt.
När en butik hyr en robot betalar man enbart en fast hyra varje månad, vilket är en förutsägbar och låg kostnad. Vill du läsa mer om vad som är det mest kostnadseffektiva alternativet kan du klicka här.
Produkter & Funktioner
Vad är BellaBot Pro?
En BellaBot Pro är en populär självkörande servicerobot som WeBot erbjuder och som används inom bland annat restaurang, hotell och retail. BellaBot Pro kan hjälpa till med arbetsuppgifter som servering, diskhantering, transport av varor, guidning och marknadsföring. Den är känd för sin interaktiva och stilrena design, användarvänlighet och förmåga att skapa en engagerande kundupplevelse.
Är du nyfiken och vill veta mer om vad en BellaBot Pro kan göra och varför det kan vara en smart investering för din verksamhet? Klicka här för att komma till ett blogginlägg som handlar just om BellaBot Pro!
Vad kan en städrobot hjälpa till med?
WeBot erbjuder flera olika kommersiella städrobotar som alla bidrar till en mer effektiv och automatiserad rengöring. De är designade för att hantera stora ytor och komplexa miljöer med hög precision och snabbhet. Städrobotarna är alltid tillgängliga och levererar pålitlig rengöring, vilket sparar tid och minskar behovet av manuellt arbete.
En städrobot kan vara en hållbar och kostnadseffektiv investering genom att den har en noggrann sensorteknologi och smidig navigering, vilket garanterar en konsekvent och hög kvalitet på städningen varje gång. Är du intresserad av våra städrobotar och vill veta mer kan du klicka här.
Vad är det för skillnad på en kommersiell städrobot och en städrobot för privat bruk?
En kommersiell städrobot har en betydligt högre kapacitet än vad en städrobot för privat bruk har. Den klarar av större ytor, kan arbeta över längre tid och är mer effektiv. För ett företag, gallerior, sjukhus, och allmänna ytor är kommersiella städrobotar det självklara valet.
Vad är en Humanoid?
En humanoid är en robot som är utformad för att se ut som en människa och liknar människans kropp och rörelsemönster. Humanoider har ofta armar, ben, huvud samt sensorer och mjukvara som gör det möjligt att uppfatta sin omgivning, planera och interagera.
En humanoid kan användas för allt möjligt, exempelvis kan den fungera som en serviceassistent, laboratorietekniker, lagerplockare, utbildningsplattformar eller fältrobot i farliga miljöer. De används även inom vård och rehabilitering för att hjälpa till med lyft, leveranser och socialt stöd. Användningsområdena växer snabbt.
Hur kan en hundrobot hjälpa företag?
En hundrobot kan användas inom flera olika verksamheter, men används vanligtvis för övervakning, inspektion, säkerhet och datainsamling. Med hjälp av benens kinematik, avancerade sensorer och realtidsstyrning kan hundroboten balansera, återhämta sig från knuffar samt planera sin rutt i komplexa miljöer. Den fungerar i praktiken som en plattform för sensorer, kameror och andra nyttolaster.
En hundrobot kan patrullera, inspektera, mäta, filma, bära verktyg och agera som en förlängning av människans syn och närvaro i utsatta miljöer som är antingen svåra att nå eller farliga för människor.
Behöver robotarna internet/wifi för att fungera?
Internet behövs för att ladda upp bilder på robotarnas skärmar och för att uppdatera och spara kartan för roboten i molnet. Det fungerar att ha roboten i offlineläge, då går det dock inte att göra justeringar eller ändringar i kartan (eller att visa upp erbjudanden/kampanjer på displayen). Flera robotmodeller fungerar lika bra offline som online, särskilt de som inte har en skärm/display. Ständig internetuppkoppling är därmed inget krav för att roboten ska kunna fungera.
Kan robotar prata/förstå flera språk?
Hur länge håller batteriet?
Batteriets livslängd varierar beroende på modell och användning, men brukar ofta vara mellan 9 till 14 timmar. Det som spelar roll är hur ofta roboten kör och hur långa sträckor varje dag. Laddningstiden varierar också, men för att ladda en robot fullt tar det vanligtvis någonstans mellan 0 till 2 timmar.
Kan robotar anpassas till egen branding?
Ja, flertalet av robotarna går att anpassas visuellt efter företagets varumärke och profil. Det kan till exempel handla om logotyper, färger, budskap, kampanjer eller grafiskt innehåll på robotens skärm och ytor. Det går alltså att integrera roboten i verksamheten och samtidigt justera dess utseende så att den matchar verksamhetens identitet.
Hur mycket vikt kan roboten bära?
Hur mycket vikt en robot klarar av beror på modell och användningsområde. Olika robotmodeller kan bära olika mycket, till exempel kan en BellaBot Pro bära 40 kg (10 kg per bricka), medan en Holabot klarar 60 kg (15 kg per bricka). Vanligtvis kan alla robotar bära mellan 40 till 60 kg. Vissa robotar (logistikrobotar) klarar upp till 300 kg.
Kontakta oss gärna så hjälper vi dig att hitta rätt robot utifrån verksamhetens behov och arbetsuppgifter.
Hur navigerar robotar?
Robotarna använder en kombination av sensorer, kameror och AI-baserad teknik för att kunna göra en digital karta av lokalen och navigera säkert mellan olika punkter. När vi installerar en robot så kartläggs hela verksamheten så att roboten kan navigera smidigt och anpassa sig efter miljön. Den analyserar ständigt sin omgivning för att kunna upptäcka möbler, hinder och människor i realtid.
Vad händer om roboten går sönder?
Säkerhetsrisker
Är robotar säkra?
Ja, WeBots robotar är utformade för att kunna användas säkert i offentliga miljöer där människor vistas dagligen, exempelvis i butiker, restauranger, köpcentrum och sjukhus. De har avancerade sensorer och säkerhetssystem för att kunna upptäcka människor och hinder i realtid. På så vis stannar roboten alltid om något händer eller om någon ställer sig framför, allt tack vare sina sensorer och avancerade AI-teknik.
Därtill är våra robotar också CE-märkta och uppfyller relevanta europeiska krav för säkerhet, kvalitet och hälsa. Vi kontrollerar alltid att roboten uppfyller alla krav på säkerhet och hälsa som finns innan vi säljer dem till kunder.
Kan robotar köra in i människor?
Tack vare sina säkerhetssystem och sensorer kan robotar upptäcka människor, hinder och andra objekt framför och runt omkring sig för att undvika krockar. Om någon går förbi eller ställer sig i vägen för roboten saktar roboten vanligtvis ner, stannar eller försöker navigera runt hindret automatiskt. Våra robotar är designade för att kunna fungera säkert även i miljöer med högt tempo och mycket människor.
