Vanliga frågor och svar
Allmänt
Vilken robot passar mitt företag bäst?
Vilken robotlösning som passar ditt företag bäst beror på hur din verksamhet ser ut, hur mycket som ska transporteras och vilken miljö roboten ska arbeta i. Det viktigaste är att utgå från ditt faktiska arbetsflöde.
Fyll i vårt kontaktformulär så hjälper vi dig att analysera behovet och rekommenderar en robotlösning som passar både yta, behov och mål.
Vad kan en service och leveransrobot faktiskt hjälpa till med i min verksamhet?
En service och leveransrobot tar över repetitiva transporter och logistik i din verksamhet så att personalen kan fokusera på gäster, patienter eller kunder.
Det kan till exempel vara att leverera mat från kök till bord, transportera disk, hämta och lämna varor, flytta material mellan avdelningar eller hjälpa till med enklare serviceuppgifter.
Resultatet blir kortare väntetider, jämnare arbetsbelastning och en mer effektiv vardag. Många verksamheter använder roboten både som ett praktiskt verktyg och som en del av kundupplevelsen.
Vad är en servicerobot?
En servicerobot är en självkörande robot som hjälper verksamheter med olika typer av arbetsuppgifter, beroende på vad företaget har för behov. Målet är att avlasta personalen och effektivisera arbetsflöden genom att roboten utför repetitiva uppgifter, vilket frigör tid åt personalen att fokusera på annat.
Servicerobotar kan användas för exempelvis servering, leverans, marknadsföring, guidning, rengöring och transport av varor. Robotar används idag inom flera branscher, däribland retail, hotell, restaurang, sjukvård, säkerhet och i utbildningssyften. De är utvecklade för att kunna arbeta i verkliga miljöer där människor vistas.
Kan robotar ersätta personal?
Grundtanken är inte att robotar ska ersätta din personal. De fungerar främst som ett komplement som avlastar genom att utföra repetitiva och autonoma arbetsuppgifter.
När våra servicerobotar frigör tid och minskar belastningen får de anställda mer tid till att fokusera på det som är viktigt – vilket är att ge bra service.
Många verksamheter använder servicerobotar för att förbättra arbetsmiljön, effektivisera arbetsflödet och skapa en mer minnesvärd upplevelse för kunderna. Om du vill läsa mer om hur robotar skiljer sig från vanlig personal och vad som är mest kostnadseffektivt, kan du läsa vårt blogginlägg om ämnet.
Är robotar svåra att använda?
Nej, våra robotar är varken svåra att lära sig eller använda. De är utvecklade för att vara enkla och intuitiva att använda – ungefär som en surfplatta eller smartphone. Det krävs ingen teknisk bakgrund eller programmeringskunskap för att kunna använda våra robotar. Vi hjälper dig under hela vägen, utbildar samt svarar på alla frågor för att säkerställa att du kan använda roboten på rätt sätt.
Implementering & support
Hur lång tid tar en robotinstallation?
Hur lång en installation för robotar tar brukar variera beroende på verksamhetens storlek, men robotlösningen är oftast redo att användas samma dag som installationen genomförs.
Vanligtvis tar kartläggningen och konfigureringen av roboten mellan 1-3 timmar. Efter en installation utbildar vi personalen och genomför tester för att se till att roboten fungerar smidigt och effektivt i verksamheten. Om du vill kan du läsa vårt blogginlägg om hur en implementering går till genom att klicka här.
Behöver man teknisk kunskap för att använda robotarna?
Nej, det behövs ingen teknisk kunskap för att kunna använda våra robotar. Servicerobotarna är designade för att de ska vara lika enkla att lära sig använda som en mobiltelefon eller surfplatta.
Vi hjälper alltid till med onboarding och visar personalen hur roboten fungerar i praktiken, till exempel hur man startar uppgifter, laddar roboten och ändrar enkla inställningar. Vi har som mål att göra det så enkelt och naturligt som möjligt för våra kunder att kunna använda roboten direkt i verksamheten.
Vad ingår i ett hyresavtal?
Vid hyra av robot från WeBot ingår alltid leverans, installation, onboarding, utbildning, senaste teknologin, regelbunden support och garanti. Vi hjälper till under hela processen för att säkerställa en så smidig implementering som möjligt. Självklart finns vi också tillgängliga regelbundet för support och service under hela avtalsperioden.
Vad händer om roboten slutar fungera?
Om det skulle uppstå något problem med roboten så erbjuder vi alltid support till våra kunder. Vi tar oss snarast ut till dig som kund för att åtgärda problemen vid behov. Vi hjälper till med felsökningar, uppdateringar och service för att roboten ska fungera så smidigt och effektivt som möjligt.
Hur går en onboarding av robotar till?
Efter att vi har provkört roboten och gått igenom allt så har vi en genomgång med personalen på plats. Under onboardingen visar vi hur roboten fungerar i praktiken, till exempel hur man ändrar inställningar på roboten, vart den kommer köra i lokalen och vart den kommer att stanna och hur man påbörjar uppgifter.
Därefter visar vi även hur man laddar roboten och förklarar hur kartläggningen fungerar och visar robotens planerade rutt.
Pris & lönsamhet
Vad kostar en leveransrobot?
Kostnaden för en robot varierar beroende på modell, användningsområde och upplägg. Många av våra kunder väljer att hyra våra robotlösningar genom ett månadsupplägg där installation, support och garanti ingår. Det går även att köpa ut roboten direkt om så önskas.
Kontakta oss gärna så skickar vi en offert som är anpassat efter din verksamhets behov.
Är robot billigare eller dyrare än personal?
Robotar är ofta ett mer kostnadseffektivt alternativ jämfört med personal då en robot är en fast och förutsägbar månadskostnad. Kostnaden per månad för en robot är billigare och du slipper även kostnader som arbetsgivaravgift, semester och andra löpande utgifter.
Robotar bör dock användas som ett komplement till personalen, och inte ersätta den. Robotlösningar fungerar bäst när de används för att genomföra repetitiva uppgifter som tar mycket tid från personalen.
Vad innebär ROI?
Med ROI menas “Return on Investment” och används för att mäta hur lönsam en investering är över tid. När det handlar om robotlösningar handlar ROI ofta om hur mycket man kan spara i form av tid, resurser och kostnader genom effektivare arbetsflöden och minskad belastning på personalen. Våra robotlösningar betalar tillbaka sig oftast under första eller andra året efter en installation, i form av sparad tid och sparade pengar.
Går det att hyra och köpa robotar på WeBot?
Ja, det går att göra både och. Det vanligaste är att vi hyr ut våra robotar, detta är vad vi oftast rekommenderar och vad våra kunder upplever som enklast. Vid hyra hjälper vi till under hela avtalsperioden med installation, utbildning, service, uppdateringar och support.
Kan man hyra en robot för ett kort event eller kort tidsperiod?
Nej, tyvärr går det inte att hyra en robot från WeBot över en kort tidsperiod eller för ett event. Det går enbart att köpa eller att hyra våra robotlösningar från 24 månader och uppåt.
Hur snabbt kan en robot bli lönsam?
Det varierar beroende på verksamhet, användningsområde och hur roboten utnyttjas i det dagliga arbetet. Oftast upplever våra kunder snabbt att roboten bidrar med bättre effektivitet, resursutnyttjande och minskade kostnader. Många verksamheter ser tydligt resultat och värde från investeringen redan under det första året.
